Les fondamentaux du
community management

Apprenez à communiquer sur les réseaux sociaux et à mettre en place une stratégie de community management !

Public concerné

  • Personne chargée de la communication (chargé de communication, responsable marketing...)
  • Chef.fe d'entreprise, entrepreneur.e ou profession libérale
  • Toute personne souhaitant développer une communication sur les réseaux sociaux pour son employeur/entreprise

Pré-requis

  • Bonne connaissance des outils informatiques et d'Internet
  • Avoir la possibilité de créer une page entreprise sur Facebook/Instagram
  • Avoir l'autorisation de diffuser des publicités

Objectifs de la formation

  • Utiliser les réseaux sociaux pour la communication d’entreprise
  • Connaître et maîtriser tous les types de publications
  • Concevoir la stratégie digitale
  • Définir une ligne éditoriale
  • Connaître les outils pour créer du contenu unique et personnalisé
  • Savoir analyser la stratégie
  • Lire, comprendre et argumenter les reporting statistiques
  • Connaître les tenants et aboutissants de l’animation des communautés

Plan de la formation

9:00 - 9:30
Accueil & tour de table
Présentation des objectifs de la formation
Test de positionnement #1
9:30 - 12:30
Mettre en place une stratégie digitale et
construire une ligne éditoriale Toggle
  • Définir ses objectifs de communication
  • Définir ses cibles
  • Choisir les bons réseaux sociaux et y associer la bonne stratégie
  • Définir sa ligne éditoriale
  • Dispositif et types de publications
  • Construire un rétroplanning cohérent
  • Quand publier, sur quel(s) support(s) ?
  • Quel contenu pour quel objectif ?
  • Analyse des algorithmes
  • Débrief avant la pause
12:30 - 13:30
Pause déjeuner
13:30 - 16:00
Animer ses communautés, mesurer & analyser ses résultats Toggle
  • Qu’est-ce que l’engagement ?
  • Les bases de l’animation
  • Comment générer plus de visibilité ?
  • Comment mon contenu influe-t-il sur mes chiffres ?
  • Ma stratégie fonctionne-t-elle ?
  • Analyse des chiffres
  • Créer son tableau de reporting statistiques
  • Conclusion
  • Débrief avant la fin de la formation
16:00 - 17:00
Évaluation finale et test de positionnement #2
Questionnaire de satisfaction Toggle
  • Remise du certificat de réalisation ou de l’attestation de formation
  • Photo de groupe 📸

Moyens pédagogiques

  • Mise à disposition : salle de formation, dossier de formation
  • Connexion au réseau Wi-Fi
  • Nos formateurs sont des professionnels en activité, spécialistes de leur domaine

Modalités pédagogiques

  • Un rendez-vous préalable a été organisé entre l’organisme de formation et les participants afin de statuer sur leurs besoins
  • En présentiel ou en distanciel
  • Alternance d’apports théoriques et de pratique, à partir d’exercices concrets
Délai d’accès À partir de 14 jours à compter de la prise de contact & en fonction des délais propres aux financeurs
Modalité d’évaluation Évaluation des connaissances à partir d’un questionnaire

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